價格：免費
更新日期：2019-03-26
檔案大小：87.7 MB
目前版本：2.4.3
版本需求：需要 iOS 10.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。
支援語言：英語, 葡萄牙文
O SSM SETTE é uma solução web para Gestão de Serviços, baseada nas boas práticas do ITIL®, que é implementada a partir da definição dos processos de serviços para atender a cada ambiente; agora disponível na versão mobile.
O controle dos níveis de serviços gera comunicação ativa, melhorando a prestação de serviços, com envio de mensagens de alertas, formalizando a necessidade de atendimento dentro dos prazos previstos, evitando quebras nos SLAs.
Com o SSM SETTE, os custos relacionados a chamados, ativos ou prestadores de serviços são controlados, gerando histórico financeiro dos serviços, podendo ser rateados por Centros de Custos, regiões, fornecedores.
Atualmente, o aplicativo conta com a aprovações e reprovações de chamados, com detalhamento e a possibilidade de se inserir anotações aos mesmos. Nele também é possível administrar visitas ao cliente e buscar chamados e ativos..
支援平台：iPhone, iPad